(킬린)지금까지 8회에 거쳐 PC의 기본구조, 기계적 오류와 예방법, 소프트웨어적인 오류와 예방법에
관하여 이야기 하였고, 이번 회를 마지막으로 유형별 컴퓨터의 다운 현상에 대해 알아보고 대처하는 방법을 제시하고자 한다.

1. PC가 재시동 되는 경우
PC를 사용하다 보면 사용자가 조작하지도 않았는데 PC가 재시동되는 경우가 있어서 작업한 내용을 모두 잃어버릴 수 있다. PC가 재시동 되는 경우는 첫 번째, PC에 바이러스가 감염되었을 경우다. 특정 바이러스는 PC를 가동하고 일정 시간이 지나거나 특정 프로그램을 실행시키면 PC를 재시동 하도록 명령하는데 이럴 때는 화면에 재시동 한다는 메시지가 표시되는 것이 특징이다. 이러한 증상일 경우는 백신을 사용하여 치료하거나 운영체제의 패치 프로그램을 사용하여 PC가 재시동되는 현상을 해결할 수 있다. 두 번째, 그래픽, CAD, 게임과 같이 CPU와 비디오 카드의 연산 작업이 지속적으로 이루어지는 경우에 PC가 재시동될 수 있다. 이런 현상은 CPU 또는 그래픽 카드의 GPU에서 과열이 발생할 경우 프로세서를 보호하기 위해 시스템을 재시동 하는 것이다. 그러므로 이런 현상이 발생하면 우선 PC 내부의 냉각 팬과 비디오 카드의 냉각 팬을 점검해 보고 PC 내부와 냉각 팬 사이의 먼지를 제거하여 냉각 시스템의 효율을 높여야 한다. 냉각 팬의 동작이 미흡 하다고 생각되면 새로운 냉각 팬으로 교체해 주는 것이 좋다.

2. 화면에 잔상이 생기는 경우
마우스를 움직일 때 마다 화면에 잔상이 남는 경우에는 시스템이 다운되기 직전 상태이고 이것은 CPU나 비디오 카드의 GPU 프로세서가 제대로 동작하지 않는다는 것을 의미하므로 하던 작업을 중지하고 저장해야 한다. 화면에 잔상이 생기기 시작하면 이미 그래픽 처리의 한계를 초과했다는 것이므로 작업을 중지하고 컴퓨터를 재시동하는 것이 바람직하다. 만약 화면에 잔상이 생기는 현상과 함께 가느다란 줄이나 점들이 생긴다면 CPU보다는 그래픽 카드나 관련 장치 드라이버 구동의 문제가 있다는 것을 의미하며 그래픽카드 장치 드라이버를 최신의 것으로 업데이트 해 주거나 문제가 없는 버전의 드라이버로 설치해 주면 문제가 해결될 수 있다. 특히 정식 장치 드라이버가 아닌 변형된 장치 드라이버를 사용한 경우에 이런 현상이 나타날 수 있다.

3. 특정한 프로그램에서 계속 다운되는 경우
PC를 사용하다 보면 특정한 프로그램에서 계속 다운되는 현상을 발견하게 되는데 이런 경우는 해당 프로그램의 관련 파일 중 일부가 훼손되거나 변형된 경우인데 프로그램이 실행된다는 것은 실행 파일 자체에는 이상이 없다는 것으로 해석할 수 있으므로 나머지 관련 파일은 라이브러리 파일과 실행 환경이 저장된 파일을 의심해 볼 수 있다. 만일 특정한 프로그램에서 지속적으로 다운 현상이 발생한다면 프로그램을 제거하고 다시 설치하는 것이 최선이다. 프로그램을 제거하고 재설치 해도 같은 현상이 발생할 때는 장치드라이버의 결함이나 훼손을 의심해 볼 수 있다. 예를 들어 메신저의 경우에 일반적인 메시지 교환에는 이상이 없으나 캠을 이용하여 화상 대화를 시도하면 다운되는 경우는 캠의 장치 드라이버에서 이상이 있을 수 있다. 이와 같이 특정 작업에서 다운 현상이 발생할 경우에는 해당 작업에서 사용되었던 장치 드라이버를 업데이트하여 최신의 것으로 교체해 주면 쉽게 문제를 해결할 수 있다.

4. 프로그램은 다운되었으나 『NumLock』은 동작하는 경우
프로그램이 다운되어 화면이 정지된 상태에서 키보드의 『NumLock』을 눌러 LED (Light Emitting Diode : 전류를 흐르게 하여 빛을 내는 장치)가 반응한다면 시스템 전체가 다운된 것이 아니므로 작업관리자를 통하여 프로그램을 강제로 종료시킬 수 있다. 또한 여러 가지 프로그램을 동시에 실행시키는 중이라면 CPU의 작업 순서에 의해 잠시 응용 프로그램의 실행이 지연되고 있는 상태일 수 있으므로 프로그램이 반응하지 않더라도 즉시 조치를 취하기 보다는 조금의 여유를 가지고 지켜보면 의외로 다시 프로그램이 동작하여 쉽게 문제를 해결할 수 있기도 한다.

끝으로 컴퓨터가 다운되는 데에는 분명한 이유가 있다. 하드웨어의 문제이건 운영체제나 프로그램의 문제이건 문제를 해결하지 않으면 똑 같은 문제를 계속해서 겪어야 할 것이고 사용자의 부주의나 사용 습관에 의해 절대적으로 영향을 받는다는 것을 다시 한번 주지 해야겠다.
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