올해 연말 할러데이 샤핑 시즌에도 온라인 샤핑이 인기다. 쉽고 빠르고 편하다는 장점으로 오프라인 시장의 성장세를 넘어서고 있으며, 올해도 최대 매출을 기록할 것으로 예측되고 있다.

때문에 온라인 샤핑의 가장 큰 단점으로 꼽히는 환불 문제도 유연한 환불 정책을 내세우며 샤핑객들을 공략하는 곳이 늘고 있다. CBS 머니와치가 온라인 환불이 쉬운 소매업체 사이트를 골라 소개했다.

▶LLBean.com
영수증을 갖고 있을 경우 구입 때 지불했던 방법으로, 구입 시 가격을 전액 환불 받을 수 있다. 영수증이 없을 경우에는 최근 판매 가격 만큼 기프트 카드로 환불 받을 수 있고, 최근 판매하는 아이템으로 교환 할 수있다. 환불 배송비는 6.50달러이지만, LL Bean 비자 카드를 갖고 있다면 무료다.

▶Zappos.com
사용하지 않았고, 포장 된 상태를 그대로 유지하고 있다면 1년 내 언제든 100% 환불이 가능하다. 심지어환불 배송비도 무료다.

▶Gap.com
마음에 들지 않은 상품은 45일내에 사이즈, 색상, 다른 스타일로의 교환이 가능하다. 100% 환불도 가능하다. 웹사이트에서 제공하는 프리페이드 리턴 쉬핑 라벨을 사용하면, 무료로 환불 아이템을 배송할 수도 있다.

▶Nordstrom.com
언제든, 조건없이 환불이 가능한 것으로 알려진 노스트롬은 사실 환불정책이 없는 것과 마찬가지다. 영수증이 없어도 환불이 가능하지만, 있다면 더 빨리 환불이 진행 될 수 있다.

▶Apple.com
온라인 애플 스토어에서는 물건 수령 이후 14일 내에 환불이 가능하다.

반드시 애플 온라인 스토어에서 직접 구입한 것이어야 하고, 오리지널코드를 포함해 재포장이 되어 있어야 한다. 일반적으로 가전제품과 전자기기 환불 시 부과되는 리스타킹비용을 걱정하지 않아도 된다. 단, 소프트웨어나 소프트웨어 업그레이드,애플 스토어 기프트카드 등은 제외된다.


<박지혜 기자>