온라인을 통해 차를 사는 것도 딜러와 힘겨루기를 피하는 한 방법이다.

‘온라인 협상’에 길 있다

기왕이면 더 싼 가격에 차를 사고 싶지만 자동차 세일즈맨과 신경전을
벌이는 게 싫은 소비자도 있다. 딜러들의 차 전시장에 가기가 싫은
소비자에게 적합한 다른 차 구입 방법도 있다. 그러나 이런 소비자들도
구입 결정을 하기 전 ‘에드먼즈 닷컴’(Edmunds.com)의
‘실제 시장가치’(True Market Value)나 켈리 블루 북의 ‘신차 블루 북’
(New Car Blue Book value)을 참고하는 게 좋다. 전문가들이
조언하는 비전통적인 신차 구입 방법을 소개한다.

사이트에 원하는 모델·옵션 선택하면
최저가 견적에 협상대리인 고용까지
코스코·샘스클럽서 가격 비교도 가능

▲코스코(Costco)에서 산다.
요즘은 코스코나 ‘샘스 클럽’ ‘BJ`s 홀세일 클럽’에서도 차를 구입할 수 있다. 차 구입 프로그램을 제공하고 있는 할인 체인에 원하는 차와 옵션을 제출하면 적절한 가격을 제시받는다. 만족하면 체인이 지정한 딜러십을 방문해 돈을 내고 차를 가져오면 차 구입과정은 끝난다.
그러나 이런 곳에서 가장 낮은 가격을 제시한다고 믿어서는 안 된다. 딜러와 밀고 당기는 신경전을 치르지 않으면서도 ‘합리적인’ 가격에 차를 사는 것이 장점이다.
▲온라인 딜러를 찾는다.
웹사이트 ‘오토바이텔 닷컴’(Autobytel.com)에 접속하면 소비자의 주변 지역에 위치한 딜러에게서 견적을 얻을 수 있다. 매장을 직접 방문하지 않고서도 인터넷, 이메일 등을 통해 협상을 해서 가격을 더 낮출 수도 있다.
오토바이텔이 견적을 단 하나만 내주는 것과 달리 야후! 오토(Yahoo! Autos), 에드먼즈 닷컴, 켈리 블루 북, AOL 오토는 여러 딜러들로부터 견적을 대신 받아준다.
받은 견적에서 딜러와 협상을 시작할 수 있다. 물론 얼굴을 마주보지 않고도 협상은 가능하다. 이메일과 전화를 주고받으면서 모든 구입 과정을 끝낼 수 있다.
▲협상 대리인을 고용한다.
‘카바긴즈’(Carbargains)는 소비자를 대신해 차 구매 협상을 벌이는 회사다. 소비자가 190달러를 지불하면 이 회사의 직원이 최소 5곳 이상의 딜러에게 전화를 해서 소비자가 원하는 차종의 가격을 물어본다. 이 회사는 어떤 딜러와도 공식적인 계약 관계를 맺고 있지 않아서 직원들이 자유롭게 누구와도 협상을 벌일 수 있다. 190달러가 작은 돈은 아니지만, 특정 딜러와만 가격 협상을 벌이는 다른 업체에 비하면 카바긴즈의 자유로움은 소비자에게 큰 도움이 된다.
카바긴즈는 딜러와 직접 전화 통화를 하기 때문에 실제 구입 가격에 가장 근접한 조건을 소비자에게 제시할 수 있다.
▲인터넷으로 구매한다.
책을 아마존 닷컴에서 구입하듯 차도 ‘카즈디렉트 닷컴’(Cars Direct.com)에서 살 수 있다. 이 웹사이트는 여러 가지 조사 도구를 제공하는 것 외에도 가격 협상 전문가들을 직원으로 고용해 ‘선협상 가격’을 설정해 놓고 있다. 원하는 모델과 옵션을 정하면 이 웹사이트는 최저가 보증제도를 실시한다. 다른 곳에서 똑같은 조건에 대해 더 낮은 가격을 제시받으면, 이 웹사이트는 차액만큼을 돌려준다.
소비자가 ‘선협상 가격’을 원하지 않을 경우에는 다른 웹사이트처럼 단순 딜러 가격을 제공한다.

<김호성 기자>