등록후 한달 지나서도 전화오면 불평 등록해야

이스트메도우에 거주하는 김모씨는 “퇴근시간이 되면 어떻게 아는지 집 전화로 텔레마케팅 전화가 매일 걸려와 짜증날 때가 있다”며 “더구나 피싱 전화 등 사기 전화가 많다는 소식을 들을 때마다는 전화 받기가 겁난다”고 전했다. 또 걸려온 전화번호를 차단시켜도 다른 번호로 같은 텔레마케팅 홍보 전화가 온다고 밝혔다.

뉴하이드팍에 거주하는 이모씨는 “시도 때도 없이 중국말로 텔레마케팅 전화가 걸려온다”며 “무슨 뜻인 지도 모르는 중국말로 전화오면 바로 끊지만 너무 자주오기 때문에 난감하다”고 말했다.

최근 앤드류 쿠모 뉴욕주지사가 텔레마케팅 전화 규제를 강화함에 따라 위 사례같은 피해자가 내년 3월부터는 줄어들 것으로 보인다. 하지만 이렇게 성가시게 걸려 오는 텔레마케팅 전화를 피하기 위해서는 수신자가 해야 할 일이 있다. 먼저 수신 거부(Do not call) 등록을 해야한다. 또 걸려오는 전화 내용을 듣고 있다가 수신거부 안내가 나오면 그 지시에 따라 행동을 취해야 한다. 내년 3월부터는 모든 텔레마케딩 전화사가 수신 거부 옵션을 넣어 수신거부를 할 수 있는 선택권을 반드시 주어야 하지만 수신 당사자가 수신거부 조치를 취하지 않으면 전화는 계속 올 수 있다.

텔레마케팅 수신 거부는 전화 888-382-1222나 웹사이트 donotcall.gov를 통해서 신청할 수 있다. 전화를 하거나 웹사이트를 통해 본인의 전화번호를 수신 거부 번호로 등록해야 한다.

연방 수신 거부에 등록한 후 한달이 지나서도 계속 텔레마케팅 전화를 받으면 불평 등록을 해야한다. 불평 등록도 수신 거부 전화 번호 및 웹사이트와 동일하다. 불평으로 등록된 텔레마케팅사는 수신거부 전화번호에 연락할 경우 뉴욕주로부터 최고 1만1,000달러의 벌금을 책정받을 수 있다.

<이민수 지국장>