■ 민간연구소 스트리티직 비전 보고서
GM 1위… 브랜드지수선 인피니티·벤츠 1위

샌디에고에 위치한 민간연구소 스트리티직 비전(Strategic Vision)은 최근 ‘2004 자동차 종합품질 지수’(Total Quality Index·TQI)를 발표했다.
TQI는 새 차에 대한 구매자의 종합적인 만족도를 측정해 수치화 한 지수로 올해에는 지난해 10월과 11월에 2004년형 모델을 구입한 3만9,290명의 소비자를 대상으로 자료를 수집 분석했다. 1,000점 만점.
2004년에는 GM이 셰볼레, 캐딜락, 새턴, 뷰익 등 4개 브랜드를 앞세워 전체 19개 부문 중 11개 부문에서 1위(공동 1위 5개)를 독차지했다. 단일 브랜드 중에는 4개 부문에서 1위에 오른 셰볼레에 이어 현대가 3개 부문에서 1위를 차지해 큰 주목을 받았다.
현대는 2년 연속 소형 SUV 부문에서 1위를 지킨 산타페를 비롯해 엘란트라(소형차)와 소나타(컴팩트카)가 해당 분야 최고의 차종으로 인정받았다. 현대는 중형차 분야에서도 XG350이 전체 경쟁차종 16개 중에서 혼다 어코드와 도요타 캠리, 볼보 S40 등을 제치고 4위에 올라 눈길을 끌었다.
브랜드의 전반적인 만족도를 나타내는 브랜드 지수 부문에서는 럭서리 브랜드의 강세가 두드러져 인피니티(898점)와 벤츠(898점)가 공동 1위를 차지했다. 3위는 896점을 얻은 캐딜락에게 돌아갔다.
현대(868점)는 전체 34개 브랜드 중 14위에 머물렀지만, 경쟁 브랜드인 닛산(862점), 혼다(861점), 도요타(848점)에는 앞섰다. 스트리티직 비전 다니엘 고렐 부사장은 “소비자들은 더 이상 낮은 가격과 워런티 때문에만 현대차를 사지 않는다”며 “놀랄만한 성공을 이루고 있다”고 평가했다. 기아는 830점을 얻어 하위권에 머물렀다.

‘종합품질 지수’ 각 부문별 1위 차량

소형차 새턴 이온/현대 엘란트라 867점
컴팩트카 셰비 말리부/현대 소나타 883점/882점
중형차 애큐라 TSX 888점
대형차 크라이슬러 콩코드/뷰익 르사브레 851점
중저가 스포티 쿱 미니 쿠퍼 903점
고급 스포츠 카 셰비 콜벳 905점
중형 특수 쿱 셰비 몬테카를로 885점
준고급차 인피니티 G35/캐딜락 데빌 900점/899점
고급차 렉서스 LS430 922점
고급 컨버터블 캐딜락 XLR 928점
미니밴 머큐리 몬트레이/혼다 오디세이 863점/861점
소형 SUV 현대 산타페 868점
중형 SUV 새턴 뷰/닛산 뮤라노 876점
대형 SUV 포드 익스커션 885점
준고급 SUV 인피니티 FX 912점
컴팩트 트럭 다지 다코타 834점
풀사이즈 트럭 셰비 아발란체 1500 888점
헤비 듀티 트럭 셰비 실버라도 2500/3500 863점


<이의헌 기자>