유통업체 매장에서 근무하는 시간제 근로자에게 근무 여부를 너무 촉박하게 통보하는 관행에 제동이 걸릴 전망이다.

월스트릿 저널 등 주요 언론들은 13일 뉴욕주 검찰총장이 갭, 타겟, 시어스 등 13개 대형 유통업체에 공문을 보내 이른바 ‘온-콜 스케줄링’(on-call scheduling)과 관련한 자료를 요청했다고 보도했다.

검찰총장실의 자료 요청을 받은 업체들은 다음 달 4일까지 회신해야 하며, 검찰총장실은 이를 토대로 법규위반 여부를 검토할 계획이다.

‘온-콜 스케줄링’은 근로자들의 근무 여부를 전화나 문자메시지, 이메일 등으로 통보해 주는 방식이다. 유통업체 입장에서는 매장을 찾는 고객이 많으면 근무 인원을 늘리고 반대로 고객이 적으면 근무 인원을 줄여 경비지출을 줄이는 방법이다.

그러나 근로자 처지에서는 생활의 불안정이 심화하고 금전적으로도 예측 가능성이 떨어지는 문제가 발생한다. 특히 일부 유통업체들은 근무 전날 밤이나 근무 시작 몇 시간 전에 통보하기 때문에 시간제 근로자들은 육아 등에서 어려움을 겪고있다.

저임금 근로자를 위한 민간기구인 미국 고용법 프로젝트(NELP)의 체데예 게브레셀라시에는 ‘온-콜 스케줄링’을 비판하며 “출근하던 직원이 사용주로부터 ‘오지 마라’는 통보를 받고 다시 집으로 돌아갈 수도 있다”고 지적했다.

이와 관련, 타겟 대변인은 자료 요청을 받은 사실을 인정하며 “우리는 근무 주간이 시작되기 10일 전에 근무일정표를 통보한다. 근로자들이 근무 여부를 확인하기 위해 전화를 기다려야 하는 시스템은 아니다”라고 해명했다.